Eurolimos: Sua Experiência Premium em Transporte Executivo na Europa.

0. Introdução e Compromisso com a Privacidade

A Eurolimos ("nós", "nosso") está profundamente comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de transporte, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso das informações de acordo com esta política.

1. Quais Dados Pessoais Coletamos e Por Quê

Coletamos diferentes tipos de dados para fornecer, melhorar e personalizar nossos serviços.

Categoria de Dados	Exemplos de Dados Coletados	Finalidade da Coleta (Base Legal - LGPD)
Dados de Cadastro	Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, foto (perfil).	Identificação e autenticação do usuário, cumprimento de obrigações legais (Art. 7º, V).
Dados de Contato e Localização	Endereço completo (origem/destino), telefone, e-mail.	Execução do contrato de transporte, comunicação, geolocalização da corrida (Art. 7º, V).
Dados Financeiros (Sensíveis)	Dados de cartão de crédito (criptografados), conta bancária (para reembolsos).	Processamento de pagamentos e transações, prevenção a fraudes (Art. 7º, V e Art. 11, II, b).
Dados de Uso e Tecnologia	Endereço IP, tipo de navegador, histórico de reservas, dados de cookies.	Melhoria do serviço, segurança, e análise estatística (Art. 7º, IX).

2. Como e Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Nós não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente para a prestação do serviço contratado e nas seguintes situações:

Motoristas Parceiros: Compartilhamos nome, localização de embarque/desembarque e telefone (para contato essencial) para a execução do serviço.
Provedores de Pagamento: Os dados de cartão de crédito são processados diretamente por gateways de pagamento certificados (PCI DSS), que agem como operadores de dados, garantindo o máximo de segurança.
Obrigações Legais: Para cumprir intimações, ordens judiciais ou processos legais, ou quando exigido por lei ou regulamentação.

3. Segurança e Retenção de Dados

Utilizamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Criptografia: Todos os dados sensíveis, especialmente os financeiros, são criptografados (padrão SSL/TLS) durante a transmissão e armazenados de forma tokenizada.
Retenção: Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais (ex: dados fiscais por 5 anos, conforme legislação).

4. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados, os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação ao nosso Encarregado de Dados (DPO):

Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
Revogação do consentimento (quando aplicável) e eliminação dos dados tratados com base nele.

5. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, você pode contatar nosso Encarregado de Dados:

E-mail:suporte@eurolimos.com.br

6. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas a você com antecedência, seja por e-mail ou aviso proeminente em nossa plataforma.